Ghid de negociere
de: Zeno Sustac, Claudiu Ignat
Publicat de: Editura Universitara
Anunta-ma cand revine pe stoc!
1. Scurtă introducere / 7
2. Procesul de Negociere / 16
3. Tipuri de procese de negociere / 44
4. Fazele negocierii / 52
5. Factori de influenţare în negociere / 63
6. Stiluri de negociere / 73
7. Analiza tranzacţională în negociere / 83
8. Tehnici de negociere / 89
9. Tactici în negociere / 101
10. Proxemica sau percepţia şi utilizarea spaţiului / 108
11. Stiluri de răspuns la conflict / 114
12. Scara conflictului – Sig Scale / 123
13. Comunicarea în negociere / 135
14. Bariere în comunicare / 148
15. Medierea. Negocierea asistată / 152
16. Tehnici de mediere, aplicabile în negociere / 171
17. Manipulare şi persuasiune în negociere / 186
18. Sfaturi practice în negociere / 192
19. Citate despre negociere / 212
| General | |
| Anul | 2011 |
| Autor | Zeno Sustac, Claudiu Ignat |
| Categorii | Afaceri / Economie / Bani, Marketing / Publicitate / Vanzari, Carti |
| Editura | Editura Universitara |
| ISBN | 978-973-749-995-0 |
